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Información Información

 

‘ARCODOS’ se reserva el derecho de variar el modo de envío y la compañía por la que se efectúe éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Cliente.

El Cliente al recibir el producto deberá comprobar su buen estado y notificarlo, si fuera necesario y en caso de daños, a  “ ARCODOS “. El coste de envío reflejado en esta web es orientativo y será confirmado al formalizar su pedido.

El servicio de envío a domicilios peninsulares  se realizará a través de “TOURLINE EXPRESS “. Una vez confirmado el pedido, y en función del volumen del mismo, se confirmará el tiempo estimado de entrega así como la compañía a través de la cual viajará la mercancía.

La forma de pago se realiza por transferencia bancaria,no se enviará la mercancía hasta no tener abonado el importe total del pedido en la cuenta de ‘ARCODOS”.

Gastos de envío

NACIONAL PENINSULAR Y PORTUGAL

• El precio de los envíos a través de TOURLINE EXPRESS   es de 10 euros para los envíos peninsulares.

NACIONAL INSULAR

  • Envío a Islas Baleares: Se realiza por TOURLINE EXPRESS Está sujeto a cotización previa. El coste aproximado es de 20 euros.
  • Envió a Islas Canarias: Se realiza por Paquete Azul de Correos y está sujeto a cotización previa en función del precio. Coste aproximado 20 Euros

Islas Baleares o Canarias. Existe un límite máximo de hasta 10 Kg y 150cm para envíos dentro de la península y de hasta 4 Kg y 100 cm para envíos a las islas. 

INTERNACIONAL

• El precio de un envío a cualquier otro país será consultado por ‘ARCODOS’ y se le comunicará al Cliente antes de realizar el pedido, con el fin de obtener la aceptación del coste que conlleve.

Todos los pagos se realizan por transferencia bancaria.

Si por cualquier razón se precisa devolver el producto,  tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones. Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que la mercancía resulte dañada debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos el cambio. Previamente deberán concertar con ARCODOS, si la devolución atiende a defectos del productos o error en el envío.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, ‘ARCODOS’ gestionará el cambio del producto por otro producto, o la devolución del mismo de acuerdo con el comprador, y atendiendo, si procede a la cobertura por la garantía de la marca.

Devoluciones

Cualquier paquete que desee devolver, tendrá que ser devuelto del mismo modo que se le envió.

Le aconsejamos que proteja sus productos, ya que será responsable de los posibles daños que sufrieran durante el viaje.

Todas las devoluciones se realizarán a la dirección que se indicaba en el Remite del envío al Cliente, a no ser que ‘ARCODOS’ disponga lo contrario.

Cancelación de Compras

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando éste no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de origen. Con el fin de asegurar por parte del Cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico con ‘ARCODOS’ (+034  605 04 35 23)

 

En ‘ARCODOS’ la seguridad esta 100% garantizada. Cuando usted se registra como Cliente lo hace por un método seguro.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre de 1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, ‘ARCODOS’ informa a sus Clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ‘ARCODOS’.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre nuestros productos que puedan resultar de interés a nuestros Clientes.

‘ARCODOS’ confirma la confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento, uso no autorizado o uso por terceros.

Los Clientes de ‘ARCODOS’ podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico  comercial@arcodos.com

 

Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Condiciones generales

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página http://www.arcodos.com están obligados a conocer y a aceptar, todo ello sin perjuicio de las otras Condiciones Generales de la Contratación que formaran parte íntegra de los contratos de compraventa de los productos ofertados por la Compañía.

A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web “arcodos.com”, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Las condiciones generales de uso del Portal son las siguientes:

I.- GENERICAS.

Los servicios ofrecidos por Torremacareno,  SL “ Arcodos “en el presente sitio de INTERNET  www.arcodos.com se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato, sin perjuicio de que la adquisición de los productos que se ofrecen en la página se regulará, además, por las Condiciones Generales de la Contratación. Torremacareno, SL “ Arcodos “ . se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su inserción en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los servicios ya previamente contratados por los usuarios.

A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" que figura al pie del presente documento.

II.- IDENTIFICACION Y RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

TORREMACARENO,S.L.ARCODOS, como prestadora de sus servicios de ventas a través del comercio electrónico por Internet, establece su domicilio social en España en C/ Pedro Rico, 27 – 13  de Madrid ,  provista de CIF Nº B84309707.

Presta sus servicios a través de Internet en la página web “http://www.arcodos.com”

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa. Cualesquiera persona podrá utilizar esta dirección para recoger un determinado artículo, devolverlo o cualquier otro tipo de actividad relacionada con TORREMACARENO, S.L.ARCODOS

III.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO.

El usuario se obliga a usar la información contenida en la página del presente sitio de INTERNET para sus propias necesidades exclusivamente y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los servicios a los que tiene acceso.
Así, cabe destacar que cualquier forma de plagio de las presentes condiciones generales y su explotación para uso comercial podrá tener consecuencias legales, salvo autorización expresa de TORREMACARENO, S.L.ARCODOS

El usuario de la página web tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien TORREMACARENO, S.L ARCODOS . se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web de TORREMACARENO,S.L. ARCODOS tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen. En este caso, el usuario/cliente quedará sujeto, además de a las presentes condiciones, a las Condiciones Generales de la Contratación.

IV.- RELATIVAS A DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web bicimania.com) son propiedad de TORREMACARENO, SL ARCODOS o de las empresas representantes y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de TORREMACARENO, SL ARCODOS., o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de TORREMACARENO, S.L. ARCODOS renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

V.- RELATIVAS AL OBJETO DEL PORTAL.

El servicio prestado por TORREMACARENO, S.L. ARCODOS a través del Portal de INTERNET  www.arcodos.com tiene como finalidad ofrecer a los usuarios información sobre ofertas de productos para su venta mediante procedimientos de contratación electrónica.

VI.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

TORREMACARENO, S.L. ARCODOS no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

VII.- LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.

VIII.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

INFORMACIÓN

La información recibida por TORREMACARENO, S.L. ARCODOS a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. TORREMACARENO, S.L. ARCODOS se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al usuario de la existencia de ficheros de datos de carácter personal que responden a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es TORREMACARENO, S.L. ARCODOS

El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que TORREMACARENO, S.L. ARCODOS pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

TORREMACARENO, S.L. ARCODOS solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra.

Los datos podrán ser utilizados por TORREMACARENO, S.L. ARCODOS  con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, siempre y cuando el afectado así lo haya aceptado.

IX.- DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

TORREMACARENO, S.L. ARCODOS entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: C/ Pedro Rico, 27- 13 D 28029 MADRID.

X.- SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO, PROCESO INFORMÁTICO Y CUSTODIA DE DATOS

TORREMACARENO, S.L. ARCODOS declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

Transferencia o Ingreso bancario

Es el sistema más seguro para usted y preferido por nosotros. Puede realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria o ingresando el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria directamente en cualquier oficina de CAIXABANK

Nuestro número de cuenta de CAIXABANK le será facilitado una vez haya realizado el pedido, mediante un correo de confirmación.

No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria.

Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le recomendamos nos remita por correo electrónico a   comercial@arcodos.com el justificante de la transferencia. Deberá indicar en el concepto del ingreso/transferencia el nº de pedido y/o el nombre de la persona que realiza la compra, para poder validarla.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por cuenta del Cliente al optar por este sistema de pago.

Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta, esta circunstancia normalmente demorará el pedido un día o dos más, si se realiza una transferencia desde un banco diferente a CAIXABANK.

Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia o el ingreso procederemos a la anulación del pedido.

En caso de tratarse de un envío internacional, únicamente se aceptará como forma de pago, la transferencia bancaria.

 

¿Quiénes somos?

"ARCODOS", es un lugar de información técnica sobre caza con arco que,  a la vez comercializa productos relacionados con el sector de la caza con arco.

Aunque inicialmente únicamente nos dedicamos a los arcos tradicionales  y a las puntas de caza, hemos avanzado de la mano de otras primeras marcas en productos relacionados. Nuestro catalogo es siempre dinámico y, partiendo de nuestras marcas de base, incluimos aquellos productos que…..” a nosotros nos gusta utilizar en caza”. Este es nuestro criterio de selección.

Cumplimos ya más de una década como distribuidores de PREDATOR BOWS y PSE ARCCHERY.

Nuestro compromiso con nuestras marcas  desde hace tanto tiempo, atiende al que estas mantienen  muy altos sus niveles de calidad, garantía y compromiso con sus clientes..  Basamos nuestro pequeño negocio familiar en marcas con un impecable servicio post-venta.

Cada año descartamos muchos fabricantes  que no cuentan con un alto nivel de garantía ó  que cuentan con líneas de productos  que no son de primera calidad. El precio no es siempre determinante.

Son, por tanto, calidad del producto, garantía de fábrica y por último precio los elementos que determinan la inclusión de una marca en nuestro catálogo.

Somos una tienda modesta, pero con una muy clara y definida línea de negocio y estrategia comercial.

NO queremos vender de todo. Solo queremos vender lo que entendemos tiene calidad, y garantía del fabricante.

No pretendemos que una tienda on-line aleje a nuestros clientes del contacto con nosotros. Esta web comercial está diseñada, más que para vender directamente por ella, para que el cliente tenga una buena escusa y así poder contactar con nosotros y hablar de lo que nos gusta, la caza con arco.

NUNCA remitiremos un producto que no sepamos  es lo que Vd. necesita.

Si no podemos ofrecérselo, estaremos encantados de remitirle a alguno de los muchos, y muy buenos comercios del sector que afortunadamente tenemos en España. Ellos como nosotros intentarán  atender sus inquietudes de información y de producto.